Allgemeine Beratungsbedingungen für Einzelberatungen, Begleitungen und Workshops

Verantwortlich
Von klein auf verwurzelt-Bindungsorientierte Familienbegleitung
Inhaber: Bärbel Gülenc-Siewert
Erzbergerstr. 186
41061 Mönchengladbach

Von klein auf verwurzelt- Bindungsorientierte Familienbegleitung vertreten durch:
Bärbel Gülenc-Siewert
Erzbergerstr. 186
41061 Mönchengladbach
www.vonkleinaufverwurzelt.de
– nachfolgend „Beraterin“ genannt –

Präambel
Die Parteien sind sich darüber einig, dass die Beratungsangebote keine medizinische Heilbehandlung oder medizinische Therapien sind, auch nicht im Sinne des Heilpraktiker Gesetzes.
Die Beraterin kann keine Heilversprechen oder Erfolge garantieren.
Die Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Der Erfolg ist stets von der Umsetzung durch den Auftraggeber und weiteren, nicht immer beeinflussbaren, Faktoren
abhängig. Eine wertschätzende Grundhaltung und respektvoller Umgang miteinander sind Grundvoraussetzung für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Beraterin.
Bei Inanspruchnahme eines Beratungsangebotes erklärt der Auftraggeber, dass das Kind, um das es geht, regelmäßig vom Kinderarzt untersucht wird. Alle U-Untersuchungen wurden und werden nach Plan durchgeführt und es liegen keine organischen Beschwerden vor. Jeder Krankheitsverdacht wurde ärztlich ausgeschlossen oder behandelt.
Die Beratung, Begleitung oder ein Workshop ersetzen keine Behandlung durch einen Arzt oder Therapeuten! Sollte es medizinische Bedenken geben, müssen diese durch entsprechende fachkundige Ansprechpartner: innen (Arzt/Ärztin, Zahnarzt/Zahnärztin, psychotherapeutische Psychologen und Psychologinnen, Psychiater usw.) abgeklärt werden. Sollte bei den Eltern oder engen Verwandten/Bezugspersonen des Kindes ein Verdacht auf eine psychische Erkrankung vorliegen und/oder aktuell eine psychische Erkrankung diagnostiziert werden, sollte der Auftraggeber die Beraterin unbedingt vor dem nächsten Termin darüber informieren.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Beratungsbedingungen gelten für Verträge, deren Gegenstand die Erarbeitung und Aufbereitung von entscheidungsrelevanten Informationen (Rat und Auskünfte) jeglicher Art, durch die Beraterin an den Auftraggeber ist.

2. Vertragsgegenstand; Zielsetzung
Die Beraterin führt mit dem Auftraggeber eine Beratung, eine Begleitung oder einen Workshop durch, welche unter anderem folgende Themen beinhalten kann:

•  Stillen: individuelle, ganzheitliche und bedürfnisorientierte Einzelberatung u.a. zu den Themen: Stillstart, Stillvorbereitung, Stillprobleme, Brusterkrankungen, Gedeihen des Kindes, Abstillen, Stillpausen, Stillreduzierung

• Kindlicher Schlaf: individuelle, ganzheitliche und bedürfnisorientierte Einzelberatung unter Berücksichtigung der kindlichen Entwicklung u.a. zu den Themen: Besonderheiten des Kinderschlafs, Schlafverhalten, Veränderung von Schlafsituationen, sicherer Babyschlaf

• Beikost: individuelle, ganzheitliche und bedürfnisorientierte Einzelberatung u.a. zu den Themen: Beikoststart, verschiedene Beikostkonzepte, Sicherheitsempfehlungen, geeignete und ungeeignete Lebensmittel, Nährstoffe

• Formularberatung: individuelle, ganzheitliche und bedürfnisorientierte Formularberatung u.a. zu den Themen: Auswahl einer geeigneten Formulanahrung, Auswahl einer geeigneten Flasche und eines geeigneten Saugers, achtsames nähren mit der Flasche, Zwiemilchernährung. Verdauungsbeschwerden, Spezialnahrungen

Die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche oder des E-Mail Verkehrs. Die Beraterin wird die von ihr angewandten Methoden, ihre Funktionsweisen und Zwecke sowie die Risiken und die möglichen Ergebnisse in jeder Phase der Beratung offenlegen.
Zu Beginn des Prozesses werden die Ziele des Auftraggebers mit der Beraterin abgesprochen und festgehalten. Der zuvor individuell durch die Beraterin erstellte Fragebogen ist vom Auftraggeber im Vorfeld auszufüllen und bis spätestens 48 Stunden vor dem Beratungstermin zurückzusenden.
Vertragsgegenstand ist das Erbringen der vereinbarten Leistung in Form einer individuellen Beratung, Begleitung oder eines Workshops, und nicht das Erreichen eines bestimmten oder vom Auftraggeber gewünschten Erfolges. Alle vom Auftraggeber beauftragten Leistungen gelten von der Beraterin als erbracht, sobald die erforderlichen Analysen und Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen des Auftraggebers bearbeitet wurden.

3. Ort und Zeit der Beratungsleistung
Die Beratung oder Begleitung findet in Form von persönlichen (Hausbesuch) oder telefonischen Gesprächen oder online per Videotelefonie (Zoom) statt.
Beratungstermine werden zwischen den Parteien individuell vorab vereinbart.
Die Workshops finden online oder in Präsenz statt. Der Veranstaltungsort und die Termine des jeweiligen Workshops sind unter www.vonkleinaufverwurzelt.de/kurse ersichtlich.

4. Pflichten des Auftraggebers
Dem Auftraggeber unterliegen zu jeder Zeit die volle Verantwortung und Entscheidungsfreiheit über den Verlauf oder den Abbruch der Beratung. Für den Ablauf der Beratungen oder sonstigen Maßnahmen bedarf es immer der Zustimmung des Auftraggebers. Bei Hausbesuchen ist der Auftraggeber selbst und in vollem Maße für eine gesunde und geeignete Umgebung verantwortlich.

5. Verschwiegenheit
Die Beraterin verpflichtet sich, über alle ihr zur Kenntnis gelangten persönlichen Angelegenheiten, auch über die Beendigung des Beratungsverhältnisses hinaus, Stillschweigen gegenüber jedermann zu bewahren.
Eine Auskunftserteilung kann nur nach vorheriger Genehmigung in Textform (z.B. E-Mail) durch den Auftraggeber erfolgen.
Gesetzliche Auskunfts- und Meldepflichten, zum Beispiel steuerlicher Natur, sind von der Verschwiegenheitsverpflichtung ausgenommen.

6. Beginn und Beendigung des Beratungsvertrages
Der Beratungsvertrag kommt durch die Ausfüllung des Kontaktformulars, der Zustimmung der AGBs und der Zustimmung der Datenschutzerklärung zustande. Nachdem die allgemeinen Beratungsbestimmungen akzeptiert wurden, findet die Vereinbarung eines ersten Beratungstermins statt. Tritt der Auftraggeber nach Zustimmung der AGB und nach Vereinbarung eines Beratungstermins jedoch kurzfristig vor seinem persönlichen Beratungstermin (Absage später als 24 Stunden vor dem Beratungsbeginn) vom Beratungsvertrag zurück, so ist für die Auswertung des Fragebogens, die Arbeitszeit und die Vorbereitung des Beratungsgesprächs eine Aufwandspauschale in Höhe von 30 Euro zu entrichten.
Der Beratungsvertrag ist von beiden Seiten ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist jederzeit kündbar.
Die Kündigung dieses Beratervertrages kann formlos erfolgen.

Workshops: Der Beraterin wird das Recht eingeräumt, den Kurs bei zu geringer Teilnehmerzahl >4 Personen nicht stattfinden zu lassen und ihn kurzfristig 2 Tage vor Kursbeginn abzusagen. Es wird wahlweise ein Ausweichtermin bekannt gegeben oder die Kosten zurückerstattet.

7. Dauer der Beratungstermine
Die Beraterin bietet individuelle Einzelberatungen an.
Die übliche Dauer einer Beratung beträgt 45-60 Minuten, solange nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Termine werden nach Bedarf  über das Website-Kontaktformular vereinbart.
Der Auftraggeber hat das Recht, vereinbarte Termine bis spätestens 24 Stunden im Voraus abzusagen, ohne dass für diese Termine Honorarzahlungen anfallen. Termine, die nach Ablauf dieser Frist seitens des Auftraggebers abgesagt werden, werden mit 30 Euro in Rechnung gestellt.
Bei Online-Workshops wird 50% der Kursgebühr berechnet.

8. Honorar und Zahlungsmodalitäten
Aktuelle Preise sind auf der Webseite der Beraterin abrufbar.
https://www.vonkleinaufverwurzelt.de/ablauf-und-preise

Für Still-, Schlaf- und Beikostberatungen werden 65,00€ pro Stunde berechnet, für jede weitere angefangene 15 Minuten  16,25€.

Für Formulaberatungen werden für die ersten 15 Minuten 20,00 €berechnet, dann für jede weitere angefangene 15 Minuten 16,25,€.
Angefallene Fahrtkosten der Beraterin werden mit 0,50 EUR pro Kilometer Fahrstrecke ab der o.g. Anschrift der Beraterin berechnet (kürzeste Strecke laut Google Maps). 

Die Beraterin rechnet die erbrachten Leistungen zum Ende des Beratungsprozesses ab. Die erbrachten Leistungen sind per Überweisung innerhalb der nächsten 7 Werktage zu begleichen. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall wird der Kunde einmalig per Mail an seine Zahlung erinnert, die er innerhalb von 2 Tagen zu tätigen hat. Wird nach diesem Ablauf weiterhin keine Zahlung festgestellt, wird eine Mahngebühr von 3 Euro aufgrund des zusätzlichen Aufwands erhoben.

9. Schutz des Eigentums
Der Auftraggeber verpflichtet sich, dass die von der Beraterin zur Verfügung gestellten Fragebögen, Informationsmaterialien, Analysen, Handouts und sonstig Unterlagen nur für eigene Zwecke verwendet werden. Der Auftraggeber erhält somit das das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran.

10. Haftungsbegrenzung
Die Beraterin haftet ausschließlich für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertrags- oder Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftung für den Erfolg der Beratung, ebenso eine Haftung für mögliche negative Folgen (inklusive direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Beratungstätigkeit der Beraterin wird in jedem Fall ausgeschlossen.

11. Schlussbestimmungen
Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Beratungsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich abgeschlossen oder schriftlich wechselseitig bestätigt worden sind. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Beratungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Beratungsbedingungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Bestimmung, die dem Gewollten am nächsten kommt. Dies gilt auch im Falle einer unbeabsichtigten Regelungslücke.